Términos y Condiciones

LEY 1480 DE 2011 (ESTATUTO DEL CONSUMIDOR) · ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: AGOSTO DE 2026

Identificación

Este sitio web es operado por Equipos y Medidas SAS (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Cra. 12a #78-40, Bogotá, Colombia, correo info@shahecolombia.com. La Empresa actúa como distribuidor oficial autorizado de la marca SHAHE en Colombia.

Objeto del sitio

El sitio tiene carácter informativo y de catálogo: presenta los productos SHAHE disponibles y permite solicitar cotizaciones. El sitio no procesa pagos en línea; toda venta se perfecciona mediante cotización, aceptación y facturación directa entre la Empresa y el cliente.

Cotizaciones y precios

Las cotizaciones enviadas por WhatsApp o correo tienen la vigencia indicada en cada una (por defecto, 8 días calendario). Los precios cotizados incluyen IVA salvo indicación expresa en contrario y pueden variar según disponibilidad, tasa de cambio y costos de importación.

Disponibilidad y entregas

Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario local o a tiempos de importación, informados en la cotización. Los envíos se realizan a todo el país por transportadoras aliadas; el tiempo y costo de envío se confirman al aceptar la cotización.

Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011 y sus normas reglamentarias. La garantía cubre defectos de fabricación y no cubre daños por mal uso, golpes, humedad no especificada en el grado IP del instrumento, ni intervenciones de terceros. Para reclamaciones de garantía, contacte a la Empresa con la factura de compra.

Derecho de retracto

En ventas a distancia aplican el derecho de retracto y las reglas previstas en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto se devuelva en las mismas condiciones en que fue recibido. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del consumidor.

Propiedad intelectual

SHAHE® es marca registrada de Wenzhou Sanhe Measuring Instrument Co., Ltd. Las imágenes y fichas técnicas provienen del catálogo oficial del fabricante y se usan en calidad de distribuidor autorizado. El contenido propio del sitio pertenece a la Empresa y no puede reproducirse sin autorización.

Protección de datos

El tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad (Ley 1581 de 2012).

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio de la protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).